Geltung und Annahme

Durch den Zugriff auf diese Website, das Lesen von Inhalten, das Nutzen von Kontaktmöglichkeiten oder das Herunterladen von Informationen werden diese Nutzungsbedingungen in der jeweils aktuellen Fassung akzeptiert, sofern mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden, sollte die Nutzung der Website unterbleiben, insbesondere weil bereitgestellte Inhalte nur zur allgemeinen Orientierung dienen und keine individuelle Fachberatung ersetzen, jede Nutzung erfolgt in eigener Verantwortung und im Rahmen der geltenden Gesetze.

Nutzung der Website

Die Website dient der allgemeinen Information und der Kontaktaufnahme zu Klarenvotisa, sie ist nicht als Notfallkanal ausgelegt und ersetzt keine direkte Kommunikation mit Rettungsdiensten, Behörden oder medizinischen Einrichtungen, Nutzende verpflichten sich, die angebotenen Funktionen nicht zu überlasten, etwa durch massenhafte identische Anfragen, und Inhalte nur im Rahmen der vorgesehenen Zwecke zu nutzen, etwa zur Information über Unterstützung im Alter oder zur Vereinbarung von Gesprächen.

Pflichten der Nutzenden

Nutzende tragen eine wesentliche Verantwortung dafür, dass die Website respektvoll, sicher und im Einklang mit den geltenden Gesetzen genutzt wird, insbesondere weil hier sensible Themen rund um Alter, Gesundheit und familiäre Belastungen behandelt werden, die einen sorgsamen Umgang mit Informationen erfordern.

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  Nutzende sind dafür verantwortlich, vor der Anwendung von Informationen aus dieser Website in ihrer eigenen Situation zu prüfen, ob die Inhalte aktuell, vollständig und für ihren Kontext geeignet sind, dazu gehört insbesondere, kantonale oder kommunale Besonderheiten zu berücksichtigen, ergänzende Unterlagen zu konsultieren und bei Unsicherheit fachkundigen Rat einzuholen, Klarenvotisa kann diese eigenständige Prüfung nicht ersetzen und übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen, die ohne solche Prüfung getroffen werden.

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  Bei der Übermittlung von Daten über Formulare, E-Mail oder andere Kontaktwege obliegt es den Nutzenden, nur solche Informationen weiterzugeben, zu deren Weitergabe sie berechtigt sind und die für das jeweilige Anliegen erforderlich sind, sensible Angaben zu Drittpersonen sollten nur mit deren Einwilligung oder auf klarer rechtlicher Grundlage erfolgen, zudem sollten technische Sicherheitsmassnahmen auf Seiten der Nutzenden, etwa aktuelle Software und ein sorgfältiger Umgang mit Passwörtern, beachtet werden, um unbefugten Zugriff zu erschweren.

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  Wer im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit, etwa als Fachperson im Gesundheits- oder Sozialbereich, auf die Website zugreift oder Informationen daraus verwendet, ist zusätzlich verpflichtet, die jeweils geltenden Berufs- und Schweigepflichten, organisatorischen Richtlinien und datenschutzrechtlichen Vorgaben seiner Institution zu beachten, Klarenvotisa kann keine Verantwortung für Verstösse gegen solche internen oder berufsrechtlichen Regelungen übernehmen.

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  Schliesslich liegt es in der Verantwortung der Nutzenden, regelmässig zu prüfen, ob sich rechtliche Rahmenbedingungen, persönliche Lebensumstände oder die Verfügbarkeit von Unterstützungsangeboten verändert haben, Informationen auf dieser Website können nur eine Momentaufnahme wiedergeben und werden in angemessenen Abständen aktualisiert, ohne dass jede Änderung der Realität sofort abgebildet werden kann, eine laufende eigenständige Orientierung bleibt deshalb unerlässlich.

Unzulässige Nutzungen

Um den respektvollen Umgang mit älteren Menschen, Angehörigen und Fachpersonen zu gewährleisten und die Funktionsfähigkeit der Website zu schützen, gelten klare Grenzen für zulässige Nutzungen, die nachfolgend beispielhaft beschrieben werden, sie ersetzen nicht die vollständige Darstellung aller denkbaren Missbrauchsformen, geben aber eine Orientierung, welche Verhaltensweisen nicht akzeptiert werden.

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  Die Website darf nicht genutzt werden, um rechtswidrige, diskriminierende, beleidigende oder anderweitig unangemessene Inhalte zu verbreiten, hierzu zählen insbesondere Beiträge, die Persönlichkeitsrechte verletzen, zu Gewalt aufrufen oder schutzbedürftige Personen herabwürdigen, ebenso unzulässig sind Inhalte, die bewusst irreführende oder falsche Angaben zu Unterstützungsangeboten im Alter enthalten und dadurch andere Personen zu nachteiligen Entscheidungen veranlassen könnten.

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  Untersagt ist jede Nutzung der Website, die darauf abzielt, technische Schutzmassnahmen zu umgehen, die Funktionsfähigkeit zu beeinträchtigen oder unbefugten Zugriff auf Daten, Bereiche oder Systeme von Klarenvotisa oder Dritten zu erlangen, dazu gehören etwa Hacking-Versuche, das Einbringen von Schadsoftware, automatisierte Massenabfragen ohne Einwilligung oder der Missbrauch von Formularen zur Verbreitung unerwünschter Nachrichten, entsprechende Aktivitäten können zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

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  Nicht gestattet ist die Verwendung der auf der Website bereitgestellten Informationen, um ohne klare Kennzeichnung eigene Angebote zu bewerben, die fälschlich den Eindruck erwecken, in direktem Zusammenhang mit Klarenvotisa zu stehen oder von dieser empfohlen zu werden, ebenso unzulässig ist die Nutzung von Kontaktdaten, um massenhaft oder wiederholt Werbenachrichten zu versenden, die keinen Bezug zu einer angefragten Unterstützung im Alter aufweisen.

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  Verboten ist die Erstellung automatisierter Profile älterer Menschen oder Angehöriger auf Basis von Informationen, die aus dieser Website entnommen werden, ebenso die Verknüpfung solcher Informationen mit anderen Datenquellen, um Rückschlüsse auf besonders schützenswerte persönliche Merkmale zu ziehen, ein respektvoller Umgang mit allen dargestellten Beispielen, Fallskizzen und Hinweisen ist zwingend, auch wenn diese anonymisiert oder verallgemeinert dargestellt werden.

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  Schliesslich ist jede Nutzung untersagt, die darauf abzielt, bestehende Unterstützungsangebote, Behörden oder Fachstellen gezielt zu diskreditieren oder falsche Erwartungen an Leistungen im Alter zu schüren, etwa durch das Verbreiten übersteigerter Versprechen, pauschaler Abwertungen oder unbelegter Behauptungen, Klarenvotisa distanziert sich von solchen Praktiken und behält sich vor, entsprechende Inhalte, soweit technisch möglich, zu entfernen oder zu unterbinden.

Von Nutzenden bereitgestellte Inhalte

Sofern Bereiche der Website die Eingabe eigener Inhalte ermöglichen, etwa in Formularfeldern, Kommentaren oder Rückmeldungen, sind ausschliesslich die einstellenden Personen für deren Inhalt verantwortlich, Klarenvotisa behält sich vor, solche Beiträge zu prüfen, zu kürzen oder zu entfernen, wenn Anhaltspunkte für rechtswidrige, diskriminierende oder anderweitig unangemessene Inhalte vorliegen, ohne hierzu verpflichtet zu sein, eine generelle Vorabprüfung aller Beiträge findet nicht statt.

Hinweise zur Verantwortung

Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen wurden mit grosser Sorgfalt zusammengestellt, um Seniorinnen, Senioren, Angehörigen und Fachpersonen eine erste Orientierung zu Themen der sozialen Unterstützung im Alter zu geben, dennoch können Inhalte unvollständig, nicht mehr aktuell oder nur auf bestimmte Regionen anwendbar sein, weshalb keine Zusicherung für Vollständigkeit, Richtigkeit oder Eignung für individuelle Situationen erfolgt, jede Nutzung der Informationen geschieht in eigener Verantwortung.

Haftungsbeschränkung

Soweit rechtlich zulässig, wird jede Haftung für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene Vorteile ausgeschlossen, die aus der Nutzung oder der zeitweisen Nichtverfügbarkeit der Website entstehen, insbesondere wenn Entscheidungen ausschliesslich auf Basis allgemeiner Informationen getroffen werden, zwingende Haftungstatbestände, etwa bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten, bleiben von diesem Ausschluss unberührt, ebenso gesetzliche Gewährleistungsansprüche, die nicht vertraglich eingeschränkt werden dürfen.

Verantwortung der Nutzenden

Nutzende verpflichten sich, die Website nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und dieser Nutzungsbedingungen zu verwenden und Handlungen zu unterlassen, die zu einer Beeinträchtigung des Angebots oder zu Rechtsverletzungen führen können, soweit rechtlich zulässig, tragen sie die Verantwortung für Folgen einer missbräuchlichen Nutzung, etwa durch die unbefugte Weitergabe sensibler Informationen Dritter, die Verbreitung rechtswidriger Inhalte oder den Versuch, technische Schutzmassnahmen zu umgehen, und halten Klarenvotisa in solchen Fällen im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten von Ansprüchen Dritter frei.

Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten über Inhalte, technische Aspekte oder die Anwendung dieser Nutzungsbedingungen ist zunächst eine direkte Klärung mit Klarenvotisa anzustreben, um Missverständnisse zu bereinigen und, soweit möglich, einvernehmliche Lösungen zu finden, sollte dies nicht gelingen, stehen die gesetzlichen Wege zur Verfügung, deren Einzelheiten vom anwendbaren Recht und den zuständigen Stellen abhängen.

Konfliktlösung

Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung wird empfohlen, zunächst den direkten Kontakt zu suchen und eine gütliche Klärung anzustreben, hierzu kann die im Kontaktbereich genannte Stelle angeschrieben werden, um Sachverhalt, Anliegen und gewünschte Lösung darzulegen, Klarenvotisa prüft eingehende Hinweise sorgfältig und bemüht sich um eine sachliche, angemessene Antwort, ohne damit eine bestimmte Entscheidung oder ein bestimmtes Ergebnis zuzusichern.

Eine verpflichtende Teilnahme an einem bestimmten Schlichtungs- oder Mediationsverfahren besteht nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist oder von den beteiligten Parteien ausdrücklich vereinbart wird, Hinweise zu möglichen aussergerichtlichen Beschwerde- oder Schlichtungsstellen können je nach Themenbereich variieren und werden auf Anfrage, soweit bekannt, mitgeteilt, eine Gewähr für Zuständigkeit oder Entscheidungsbefugnis dieser Stellen wird nicht übernommen.

Anwendbares Recht

Für diese Nutzungsbedingungen sowie für alle Streitigkeiten oder Ansprüche im Zusammenhang mit der Nutzung der Website von Klarenvotisa gilt grundsätzlich schweizerisches Recht, soweit keine zwingenden, anderslautenden Vorschriften anwendbar sind, bei grenzüberschreitenden Sachverhalten können ergänzend weitere datenschutzrechtliche oder verwaltungsrechtliche Vorgaben zu beachten sein, eine individuelle rechtliche Beratung kann klären, welche Bestimmungen im Einzelfall konkret massgeblich sind.

Beendigung der Nutzung

Klarenvotisa behält sich vor, den Zugang zur Website oder zu einzelnen Funktionen jederzeit vorübergehend oder dauerhaft einzuschränken, etwa für Wartungsarbeiten, zur Anpassung des Angebots oder bei Anhaltspunkten für missbräuchliche Nutzung, ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht, Nutzende können ihrerseits die Nutzung jederzeit einstellen, bereits entstandene Verpflichtungen, etwa im Zusammenhang mit gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen, bleiben von einer Beendigung unberührt.

Änderungen der Bedingungen

Klarenvotisa behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ergänzen oder zu ändern, etwa um rechtliche Entwicklungen, neue technische Funktionen oder geänderte Angebote zu berücksichtigen, die jeweils aktuelle Fassung wird an dieser Stelle veröffentlicht und ersetzt frühere Versionen, eine fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten von Änderungen wird als Zustimmung zur aktualisierten Fassung gewertet, weshalb empfohlen wird, diese Seite in angemessenen Abständen erneut zu lesen.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder ungültig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt, an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt, soweit rechtlich zulässig, eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck und der intendierten Wirkung der ursprünglichen Formulierung möglichst nahekommt, Gleiches gilt im Fall von Regelungslücken, die sich im praktischen Vollzug zeigen.

Gesamte Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen regeln gemeinsam mit der Datenschutzerklärung und gegebenenfalls weiteren, ausdrücklich bezeichneten Spezialbedingungen das Verhältnis zwischen Klarenvotisa und den Nutzenden in Bezug auf die Verwendung der Website, sie ersetzen frühere, anderslautende Regelungen zur Webseitennutzung, sofern solche bestanden haben, individuelle Vereinbarungen, etwa im Rahmen konkreter Unterstützungsangebote, bleiben hiervon unberührt, soweit sie nicht ausdrücklich auf diese Bedingungen verweisen oder mit ihnen in Widerspruch stehen.